업무별 요청문 템플릿 5종: 한 줄 요청과 4칸 템플릿을 30번 비교했습니다

같은 일을 한 줄 요청과 4칸 템플릿으로 시켰더니, 25점 만점에 한 줄 요청은 10~14점, 4칸 템플릿은 22~25점이었습니다. 가장 크게 갈린 것은 형식과 길이였습니다.

어떻게 확인했나

보고서, 메일, 회의록, 요약, 검토 5종을 [목적/입력/출력 형식/검증] 4칸으로 먼저 쓰고, 채점 체크리스트 5항목(형식, 자료에 없는 내용 추가, 불확실 표시, 길이, 누락)을 실행 전에 확정했습니다. 같은 가짜 자료로 “아래 자료로 ~해줘” 한 줄 버전과 4칸 버전을 세 서비스에 돌렸습니다.

기준일은 2026년 10월 19일입니다. 세 서비스 모두 새 대화(임시 채팅 또는 시크릿 채팅)에서 같은 요청문을 한 번씩 실행했습니다. 화면에 표시된 모델은 ChatGPT가 “Medium” 설정, Gemini가 “자동 모드”, Claude가 “Opus 5.5 높음”이었습니다. 조합마다 한 번씩 실행했고, 채점 일부는 직접 판단했습니다.

점수

서비스	한 줄 요청	4칸 템플릿	차이
Claude	14	25	+11
ChatGPT	13	24	+11
Gemini	10	22	+12

템플릿 (5점 만점, 한 줄 → 4칸)	Claude	ChatGPT	Gemini
보고서	2 → 5	3 → 5	1 → 4
메일	3 → 5	3 → 4	1 → 4
회의록	4 → 5	3 → 5	5 → 5
요약	3 → 5	3 → 5	3 → 4
검토	2 → 5	1 → 5	0 → 5

항목 (15번 중 실패 횟수)	한 줄 요청	4칸 템플릿
형식	14	1
길이	13	0
자료에 없는 내용 추가	5	1
불확실 표시	5	1
누락	1	1

한 줄 요청에는 형식과 길이를 적지 않았으니 어긴 것이 당연하기도 합니다. 그래도 “구조와 분량을 적어 주는 것”만으로 대부분 해결됐다는 점이 확인됐습니다.

검토 템플릿에서 칸을 하나씩 빼 봤습니다

4칸 중 한 칸을 빼면 어떻게 달라지는지, Claude에서 검토 템플릿으로 한 번씩 돌렸습니다. 회의록 템플릿으로도 해 봤지만 검증 칸에 형식 용어가 들어 있어서 어느 칸을 빼도 5점이 나와 비교가 되지 않았습니다.

변형	점수	달라진 점
전체 4칸	5	없음
목적 제거	5	변화 없음
입력 제거	4	표 밖에 가정 메모 한 줄이 붙음
출력 형식 제거	4	표 앞에 결론 한 문장이 붙음
검증 제거	4	“확인 불가:” 줄이 통째로 사라짐

4칸이어도 틀린 곳

• ChatGPT 메일: 인사 2문장을 포함해 본문이 6문장이 되어 5문장 제한을 넘겼습니다.
• Gemini 메일: 보내는 사람 이름을 빼먹었습니다.
• Gemini 보고서: “신메뉴가 반등을 이끌었다”처럼 자료에 없는 인과를 단정하고도 마지막 줄에 “자료 밖 내용: 없음”이라고 적었습니다.
• Gemini 요약: “시범 후 계속 여부 미정”을 본문에 쓰지 않고 “생략한 내용” 줄에만 적었습니다.

한 줄 요청에서는 더 크게 틀렸습니다. 검토 요청에서 Gemini는 요일 오류(수요일이 아니라 토요일)를 못 찾았고, ChatGPT는 장소가 “문제없음”이라고 단정했습니다. 한 줄 메일 3종은 모두 본문이 300자를 넘겼습니다(Claude 317자, ChatGPT 314자, Gemini 486자).

회의록은 한 줄 요청도 잘 나왔습니다. Gemini는 한 줄 요청에서도 5점 만점이었습니다. 모든 업무에 템플릿이 똑같이 필요한 것은 아닙니다.

복사해서 쓰는 템플릿 5종

실험에서 쓴 문구에서 세 곳을 고쳤습니다. 메일은 본문 5문장 기준을 “인사와 서명을 뺀” 것으로 바꾸고 서명에 이름을 넣게 했습니다. 요약은 미정인 내용을 본문에 “미정”이라고 쓰게 했고, 보고서는 검증 칸에 “원인을 단정하지 않는다”를 추가했습니다. 이 고친 문구는 다시 실행해 보지는 않았습니다. 대괄호 안은 직접 채우세요.

1. 보고서

목적: [읽는 사람]이 [어디에 쓰는지]를 위해 보는 [분량]짜리 보고서를 만든다.
입력: 아래 [자료]는 [자료 설명] 전부다. 이 자료에 있는 내용만 쓴다.
출력 형식: 제목 1줄, "핵심 요약"(3줄), "월별 표"([표 칸 이름]), "다음 조치"(2개) 순서로 쓴다. 전체 [600]자 이내.
검증: 자료에 없는 숫자나 원인은 쓰지 않고, 자료에 없는 원인을 단정하지 않는다. 자료로 알 수 없는 것(예: [순이익 등])은 "확인 필요"라고 표시한다. 마지막 줄에 "자료 밖 내용: 없음/있음"을 적는다.

[자료]
(여기에 붙여넣기)

2. 메일

목적: [받는 사람]에게 [상황]을 [사과/안내/요청]하는 메일을 보낸다.
입력: 아래 [자료]는 보낼 메일의 사실관계 전부다. 이 자료에 있는 사실만 쓴다.
출력 형식: "제목:" 1줄, 본문은 인사와 서명을 뺀 5문장 이내, 마지막 문장은 상대에게 요청하는 내용 1개. 본문 300자 이내. 서명에 보내는 사람 이름을 넣는다.
검증: 자료에 없는 보상, 할인, 약속은 쓰지 않는다. 확정되지 않은 일정은 확정이 아님을 분명히 쓴다. 메일 아래에 "자료에 없어 비워둔 것:" 한 줄을 적는다.

[자료]
(여기에 붙여넣기)

3. 회의록

목적: 회의에 못 온 팀원이 1분 안에 결정과 할 일을 알 수 있는 회의록을 만든다.
입력: 아래 [자료]는 회의 중 받아 적은 메모 원문이다. 순서가 뒤섞여 있고 불확실한 줄이 있다. 이 메모에 있는 내용만 쓴다.
출력 형식: "결정사항"(글머리표), "할 일"(표: 담당자/할 일/기한), "보류·미확정"(글머리표) 3개 구역으로 쓴다. 전체 [400]자 이내.
검증: 메모에 없는 담당자·기한·숫자는 만들지 않는다. 정해지지 않은 항목은 기한 칸에 "미정"이라고 쓴다. 결론이 없는 내용은 결정사항에 넣지 않고 "보류·미확정"에 넣는다.

[자료]
(여기에 붙여넣기)

4. 요약

목적: [읽는 사람]에게 [채널, 예: 문자]로 보낼 짧은 [안내]를 만든다.
입력: 아래 [자료]는 [문서 종류] 원문이다. 이 문서에 있는 내용만 쓴다.
출력 형식: 2문장 이내의 문구 1개만 쓴다. [150]자 이내. 날짜와 시간은 숫자로 쓴다.
검증: 문서에 없는 내용은 쓰지 않는다. 아직 결정되지 않은 것(예: [시범 후 계속 여부])은 확정처럼 쓰지 않고 문구 안에 "미정"이라고 쓴다. 문구 아래에 "생략한 내용:" 한 줄을 적는다.

[자료]
(여기에 붙여넣기)

5. 검토

목적: [게시/발송] 전에 [문서 종류] 초안의 오류를 찾아 담당자가 고칠 수 있게 한다.
입력: 아래 [자료]는 초안 전부다. 오늘은 [YYYY년 M월 D일]이다. 이 초안 안에서 확인 가능한 것만 검토한다.
출력 형식: 표 하나(위치/문제/수정안)만 쓴다. 문제는 한 줄씩. 전체 [500]자 이내.
검증: 초안 안에서 근거가 확인되는 오류만 적는다. 초안만으로 맞는지 틀린지 알 수 없는 것(예: 장소가 실제로 있는지)은 표에 넣지 말고 표 아래 "확인 불가:" 한 줄에 적는다. 오류가 아닌 것을 오류로 만들지 않는다.

[자료]
(여기에 붙여넣기)

쓰는 순서

1. 먼저 [자료] 칸에 붙여 넣는 내용에서 이름, 연락처, 금액 같은 민감한 정보를 지웁니다.
2. 대괄호를 채우고 한 번 돌립니다.
3. 결과의 마지막 점검 줄(“자료 밖 내용”, “생략한 내용”, “확인 불가”)을 읽고 원문과 대조합니다. AI가 “없음”이라고 쓴 줄도 틀릴 수 있습니다.
4. 바꾸고 싶은 칸이 있으면 한 칸만 바꿔서 다시 돌립니다.

출처

• 직접 실험 결과입니다. 실험 조건은 본문의 자료와 조건 항목을 참고하세요.